No Clube das Camisas, buscamos sempre garantir a satisfação de quem compra conosco. Caso seja necessário trocar ou devolver algum item, nossa equipe está pronta para te auxiliar. Seguimos todas as diretrizes da legislação brasileira e também os requisitos exigidos pelo Google para uma política transparente.
Aceitamos trocas dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat. Nossa equipe irá te orientar sobre a escolha do novo produto e fornecer as instruções de envio do item original.
Após a autorização da troca, o produto deve ser enviado em até 7 dias corridos. O frete de devolução é por nossa conta.
Se o produto apresentar defeito, entre em contato com nosso atendimento. Após avaliação e confirmação do problema, você poderá escolher entre o envio de um novo produto ou o reembolso total do valor pago.
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O item deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Entre em contato com nosso suporte ao cliente por telefone, e-mail ou chat. Nossa equipe fornecerá todas as instruções para envio do produto de volta à nossa central.
Assim que o produto for recebido e analisado, e estando conforme as condições descritas, realizaremos o reembolso em até 3 dias corridos após o recebimento do item.
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato com o nosso atendimento. Estamos sempre prontos para te ajudar!
