Todos os produtos vendidos pelo Clube das Camisas são importados de alta qualidade e enviados diretamente de nossos parceiros internacionais (Suíça, Estados Unidos e China) para o endereço fornecido no momento da compra.
O prazo médio de entrega varia de 9 a 20 dias úteis após a postagem, podendo oscilar conforme a localização do destinatário. O envio costuma ocorrer entre 3 e 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Todos os pedidos contam com código de rastreamento para que você acompanhe a entrega em tempo real pelo site dos Correios.
Atenção: Em situações específicas como greves, recessos, alta demanda ou fatores externos, o prazo de entrega pode se estender por alguns dias, essas situações fogem ao nosso controle.
Nos responsabilizamos por entregas extraviadas ou perdidas no trajeto. Todos os envios são feitos com seguro contra extravio e rastreamento gratuito, garantindo que você receba seu pedido com total segurança.
Caso seu pedido não seja entregue em até 90 dias úteis após a postagem (prazo referente ao frete gratuito), faremos a devolução integral do valor pago.
Você pode receber mais de um pacote, já que os produtos podem vir de fornecedores distintos. Se receber os itens separadamente, fique tranquilo: isso é normal.
Os produtos são enviados via Correios ou transportadora parceira. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que estiver disponível (geralmente entre 3 e 5 dias úteis após a confirmação do pagamento).
Recomendamos o uso da nossa página de rastreamento para acompanhar seu pedido. No site dos Correios, as atualizações podem levar de 3 a 7 dias para começar a aparecer.
Os produtos são enviados para o endereço informado no momento da compra. Por isso, é fundamental revisar atentamente os dados antes de concluir o pedido, evitando atrasos ou devoluções.
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, a encomenda será encaminhada à agência mais próxima e deverá ser retirada em até 7 dias corridos. Caso contrário, o pacote retornará ao remetente e será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
Todas as informações sobre tentativas de entrega e retirada na agência ficam registradas no rastreamento, acessível com o código fornecido.
O Clube das Camisas não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta. Nesses casos, os Correios devolvem automaticamente o pacote, sem nova tentativa de entrega.
A maioria das entregas ocorre sem taxas adicionais. No entanto, em raras ocasiões, a Receita Federal pode aplicar tributos. Se isso acontecer, o cliente será informado pelos Correios e deverá retirar a encomenda mediante o pagamento da taxa.
Nesse caso, o Clube das Camisas arcará com o valor do tributo para garantir a liberação do produto.
*A partir do envio do código de rastreio, é responsabilidade do cliente acompanhar e receber a encomenda.
*Não nos responsabilizamos por tentativas frustradas de entrega quando não houver ninguém no local.
Caso seu produto apresente defeito de fabricação, faremos a troca sem custo adicional. Basta entrar em contato com nosso suporte, enviar o item de volta e, ao recebermos, enviaremos um novo produto para você.
Atenção: não realizamos trocas por erro na escolha de tamanho ou por produtos personalizados. Verifique atentamente as tabelas de medidas antes de finalizar sua compra.
