Política de Reembolso e Devolução - Clube das Camisas

Sua satisfação é nosso compromisso. No Clube das Camisas, seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir que qualquer problema com sua compra seja resolvido de forma justa e eficiente.

Direito de Arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Itens personalizados, por serem únicos, não são elegíveis para devolução por arrependimento. Para outros produtos:

• Contate-nos pelo e-mail contato@clubedascamisas.com ou WhatsApp +55 41 92004-1304, informando o número do pedido.
• Devolva o produto na embalagem original, sem uso, com etiquetas intactas e todos os acessórios inclusos.

Produtos com Defeito

Se o produto chegar com defeito, oferecemos substituição ou reembolso, mesmo para itens personalizados:

• Envie fotos ou vídeos mostrando o defeito para análise.
• Respondemos com uma solução em até 5 dias úteis.

Trocas

Solicite trocas em até 7 dias corridos após o recebimento. Itens personalizados, devido à sua exclusividade, só são trocados em caso de defeito ou erro nosso.

Reembolsos

O reembolso será processado conforme o método de pagamento:

• Cartão de Crédito: Estorno em até 7 dias úteis (o prazo na fatura depende da operadora).
• Boleto Bancário: Transferência bancária em até 10 dias úteis, para conta indicada por você.

Custo do Frete

O frete varia conforme o motivo da devolução:

• Arrependimento: Custo do envio é por conta do cliente (não aplicável a itens personalizados).
• Defeito ou erro nosso: Frete pago pelo Clube das Camisas.

Condições Gerais

• Não aceitamos trocas ou reembolsos por mau uso do produto.
• Itens personalizados não são reembolsáveis por arrependimento, pois são feitos exclusivamente para você.
• Solicitações fora dos prazos não serão processadas.

Acompanhamento

Para acompanhar sua solicitação, entre em contato pelo e-mail contato@clubedascamisas.com ou WhatsApp +55 41 92004-1304. Estamos aqui para ajudar!