Política de Envio e Prazos de Entrega - Clube das Camisas (Novembro de 2024)

Envio e Entrega

No Clube das Camisas, enviamos produtos para todo o Brasil através dos Correios. Nossos produtos são importados diretamente de fornecedores nos Estados Unidos, China, Suíça e Suécia. Oferecemos frete grátis para todas as compras.

Prazo para Entrega

Despacho: Enviamos seu pedido em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega: O prazo médio para a entrega é de 15 a 30 dias úteis. Em alguns casos, pode levar até 30 dias úteis (sem contar feriados e finais de semana).
Atrasos: Durante períodos de alta demanda, como Black Friday e Natal, os prazos de entrega podem ser estendidos. Recomendamos que você faça seu pedido com antecedência para garantir a entrega no prazo desejado.

Você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega pelo site dos Correios.

Produtos de Envio Internacional

Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores fora do Brasil. A entrega geralmente leva de 7 a 30 dias úteis após o envio do código de rastreio (que é enviado em até 12 dias corridos após a compra). Atualmente, o prazo médio de entrega é de 19 dias corridos após o envio do rastreio. Também é importante ressaltar que atrasos podem ocorrer durante períodos festivos.

Etapas do Processo de Envio

Pedido realizado no site!
- O pedido é encaminhado ao fornecedor (1 a 3 dias).
- O fornecedor separa o pedido em estoque (1 a 3 dias).
- Se o produto for personalizado, sua confecção pode levar de 1 a 2 dias.
Pedido em transporte!
- Você receberá o CÓDIGO DE RASTREIO por e-mail (início da contagem do prazo de entrega).
- O produto é entregue à transportadora no país de origem.
- O produto está em trânsito para o Brasil.
Produto chegou ao Brasil!
- O produto passa pela verificação da alfândega brasileira.
- Pode haver atrasos na liberação ou taxação; nesse caso, nós arcamos com a taxa.
- O produto é encaminhado para a unidade de distribuição e, finalmente, sai para entrega.

Garantia Clube das Camisas

Garantimos a entrega dos nossos produtos. Também oferecemos garantia para casos de roubo ou produtos danificados.

Taxas de Importação

Não cobramos taxas adicionais ao cliente. Se houver cobrança, será responsabilidade do Clube das Camisas.

Cadastro de Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto. Caso haja necessidade de alterar o endereço informado, você pode solicitar essa alteração em até 24 horas após a compra. Após esse prazo, o pacote será enviado ao endereço cadastrado. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, será cobrada uma taxa de R$20,00 para reenvio em caso de erro.

Casos de Troca/Devolução

Produto danificado ou defeituoso: Enviaremos um novo produto.
Erro na condição do produto: Se comprovado erro por nossa parte.
Troca por erro de tamanho: Não aceitamos trocas por erro de tamanho. Reforçamos a importância da consulta à nossa tabela de tamanhos antes da compra para garantir que você escolha o tamanho correto.

Condições e Alertas

Itens personalizados: Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.
Alteração de endereço: O cliente tem até 24 horas para solicitar alteração no endereço. Após esse prazo, o pacote será enviado ao endereço informado.
Solicitação de Troca ou Devolução: O cliente tem até 7 dias após receber o produto para solicitar troca ou devolução, desde que o produto esteja com a etiquetagem original.